نرخ‌نامه رسمی
ملاک عمل، نسخه رسمی مصوب اتحادیه است. برای اطلاع از نرخ دقیق خدمت مورد نظر خود، با مرکز خدمات تماس بگیرید یا در سامانه ثبت سفارش درخواست استعلام ثبت کنید.
نکات مهم نرخ‌نامه (تبصره‌ها)
- رسید تعمیرات الزامی است: مرکز خدمات موظف است هنگام دریافت دستگاه، رسید رسمی با شرح ایراد به مشتری تحویل دهد.
- فاکتور رسمی: پس از اتمام خدمت، هزینه‌ها مطابق تعرفه در فاکتور رسمی درج می‌شود (نمونه فاکتورها).
- موارد خاص با توافق: در خدماتی که در جدول تعرفه پیش‌بینی نشده، مبلغ با توافق کتبی مشتری تعیین می‌شود.
- اعلام قیمت قطعه (لیس قطعه): قیمت قطعه پیش از شروع تعمیر به اطلاع مشتری می‌رسد و تعویض فقط با موافقت او انجام می‌شود.
- چند خدمت همزمان سطح یک: انجام چند خدمت از ردیف‌های سطح یک روی یک دستگاه، فقط یک نرخ دریافت می‌کند.
- سود فروش قطعه: حداکثر سود مجاز روی فروش قطعه ۹ درصد است.
- رفع ارور آیفون: رفع ارور دستگاه‌های اپل (iPhone) مشمول ۱۰ درصد قیمت لیس قطعه است.
در صورت دریافت هزینه مازاد بر تعرفه مصوب، از سامانه شکایات اعلام کنید.